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上海疫情服务热线

上海疫情服务热线是12320。全市各街镇、居村、各级医疗机构、急救中心等单位均不得以查验核酸阴性证明作为进出小区就医、转送病人和接诊的限制。各医疗机构要坚决落实国务院联防联控机制要求，及时转运、妥善处置急危重症患者，畅通急救绿色通道，对需要急诊急救的患者要及时予以救治。

热线时效性：该热线电话仅供本轮疫情期间使用，本轮疫情结束后，自动取消。其他信息获取途径：微信搜索公众号上海本地宝，关注后在对话框回复【防疫电话】可获取上海封控期间生活服务、就医保障热线电话等消息。

上海疫情热线电话1258088。为了办好热线，市信访局联合通信公司组建了接待专员团队，邀请市疫情防控指挥部专家进行两轮业务培训，市疫情防控指挥部组织县区级疫情防控指挥部和12个政府部门在“12345”平台搭建了服务工作网络，专门帮助市民解决涉及疫情防控方面的疑难问题，接收市民的投诉举报或意见建议。

上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067，服务时间：08：30-11：00，14：00-17：30（周一到周五）。上海市崇明区疫情防控热线电话：021-69611411，服务时间：24小时。

电话号码“12320”是卫生行政部门设立的官方热线，信息来源可靠，更新及时。 市民可以拨打此电话，咨询关于疫情的最新动态、防控知识以及相关的政策措施。服务特点： 上海防疫中心提供的咨询电话服务是全天候的，无论何时市民有需求，都可以拨打该电话。 热线提供了多种语言服务，以满足不同群体的需求。

上海市疫情防控中心咨询电话

〖One〗、上海疫情防控咨询电话：021-12345（24小时）、021-12320（24小时），上海市疾控中心：021-62758710。

〖Two〗、上海市疫情防控中心咨询电话：021-62758710。

〖Three〗、根据上海市新闻办的信息，这个成立于2006年的“上海呼叫中心”962288是中国大陆最早向外国人提供24小时多语言公共服务的热线之一。崇明电话：021-69611411服务时间：24小时。与市信访办合作，利用12345热线平台和硬件设施，于2月2日开通24小时外国人疫情防控咨询。

上海防疫举报热线

上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067，服务时间：08：30-11：00，14：00-17：30（周一到周五）。上海市崇明区疫情防控热线电话：021-69611411，服务时间：24小时。

电话号码的官方性和准确性： 电话号码“12320”是卫生行政部门设立的官方热线，信息来源可靠，更新及时。 市民可以拨打此电话，咨询关于疫情的最新动态、防控知识以及相关的政策措施。服务特点： 上海防疫中心提供的咨询电话服务是全天候的，无论何时市民有需求，都可以拨打该电话。

上海防疫办提供24小时热线服务，电话号码为02112345。任何来自或途径国内疫情中高风险地区的人员，抵达上海后应立即并在12小时内向所在社区委员会或单位报告。针对不同风险等级，管理措施如下：高风险地区来沪返沪人员：实施14天集中隔离，进行第14天的新冠病毒核酸检测。

上海火车站防疫政策

自今日（8日）0时起，上海调整来沪返沪人员防疫政策，取消“落地检”“三天三检”及第5天核酸检测要求，未完成检测者也不再赋黄码。政策发布后，铁路上海站和虹桥火车站迅速响应，连夜拆除查验通道、核酸采样工位及相关指示牌，现场秩序平稳有序。

上海火车站疫情防控政策最新（进站+出站）来沪返沪人员疫情防控措施取消来沪返沪人员抵沪前需通过随申办“来沪返沪人员服务”小程序填报相关信息、抵沪后及时向所在居村委和单位（或所住宾馆）报告的要求。

法律分析： 100%旅客测温，一经发现发热旅客，立即转移至站内红色帐篷的留验点里，交由120急救车转运至附近的医疗机构。 100%查验健康码，发现黄码旅客，立即由工作人员将其带至最近的隔离宾馆进一步检测。 佩戴口罩，积极引导旅客遵守戴口罩、“一米线”等防疫要求。

核酸检测调整：受天气影响，封控区、管控区开展核酸检测，防范区则采用抗原检测，减少人员聚集。信息查询渠道 公众可通过微信搜索“上海本地宝”公众号，回复“进出沪”获取最新政策（包括隔离要求、核酸检测规定）、火车站及机场防控措施，并查询全国其他地区防疫政策。

上海虹桥火车站自2022年5月20日起恢复开通西广场进站通道（1F西），具体安排及防疫要求如下：开放通道及时间 西广场进站通道（1F西）：自2022年5月20日起恢复开放，旅客可由此通道进站乘车。其他进站通道：目前仅开放出发层南落客平台（2F南）和西广场出入口（1F西），其余进站通道仍关闭。

上海虹桥火车站于全市有序放开首日恢复部分线路旅客列车运行，为滞留人员返乡提供保障。为避免人员滞留拥挤，现就离沪返乡相关事项提示如下：离沪核心条件 核酸与行程证明：需持有本地48小时核酸检测阴性证明及本地行程码，作为离沪必要凭证。

上海疫情防控咨询电话一览

〖One〗、上海市疫情防控热线电话：12312345，服务时间：24小时。上海市各区疫情防控热线电话一览 上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067，服务时间：08：30-11：00，14：00-17：30（周一到周五）。

〖Two〗、热线时效性：该热线电话仅供本轮疫情期间使用，本轮疫情结束后，自动取消。其他信息获取途径：微信搜索公众号上海本地宝，关注后在对话框回复【防疫电话】可获取上海封控期间生活服务、就医保障热线电话等消息。

〖Three〗、电话号码的官方性和准确性： 电话号码“12320”是卫生行政部门设立的官方热线，信息来源可靠，更新及时。 市民可以拨打此电话，咨询关于疫情的最新动态、防控知识以及相关的政策措施。服务特点： 上海防疫中心提供的咨询电话服务是全天候的，无论何时市民有需求，都可以拨打该电话。

〖Four〗、上海疫情服务热线是12320。全市各街镇、居村、各级医疗机构、急救中心等单位均不得以查验核酸阴性证明作为进出小区就医、转送病人和接诊的限制。各医疗机构要坚决落实国务院联防联控机制要求，及时转运、妥善处置急危重症患者，畅通急救绿色通道，对需要急诊急救的患者要及时予以救治。

〖Five〗、上海浦东新区疫情防控咨询电话为12333，具体内容如下：“12333智询通”智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合，着重突出人机互动“对话”服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。

〖Six〗、上海疫情防控咨询电话一览：上海市疫情防控咨询电话：021-12320 （卫生热线）。服务时间：全天24小时。上海市疫情防控咨询电话：021-12345 （市民热线）。服务时间：全天24小时。黄浦区疫情防控咨询电话：021-63866067。服务时间：周一至周五8：30-11：00，14：00-17：30。

上海浦东新区疫情防控咨询电话24小时

上海浦东新区和黄浦区医疗保险事务中心暂停窗口服务，闵行区社会保障服务中心适量减少受理窗口。具体信息如下：浦东新区与黄浦区医保事务中心暂停窗口服务原因：根据疫情防控需要，为降低人员聚集风险，保障市民生命安全和身体健康。措施：即日起，浦东新区医疗保险事务中心和黄浦区医疗保险事务中心暂停窗口服务。恢复时间：另行通知。

上海市浦东新区车辆管理所没有提供24小时咨询热线，其办公电话暂未直接给出，但可以提供以下相关信息以便联系或查询：办公地址 上海市浦东新区车辆管理所位于沪南公路2638号北门2号楼、1号楼。如需前往办理业务，请确认具体楼号及入口位置。

如出现发热、干咳、乏力、腹泻等症状应及时向社区报告。

上海市浦东新区卫生健康委员会已发布公告，称针对“健康云”核酸检测结果争议的情况高度重视，目前相关情况正在调查中。事件背景：4月2日，有市民通过网上传播的录音投诉，其在“健康云”平台查询到的核酸检测结果为阴性，但随后接到疾控中心流调电话，被告知检测结果实际为阳性，需配合流行病学调查。